Cenit centraliza la gestión de reclamos y avisos de las distintas áreas del municipio, recibe y administra los reclamos vecinales a través de distintos medios de comunicación. Permite al ciudadano enviar un reclamo y seguir su avance hasta la resolución final. Con Cenit el usuario recibe actualizaciones periódicas sin necesidad de ponerse en contacto directo con el municipio, lo que impulsa la transparencia, reduce tiempos de espera y mejora la experiencia de atención al vecino.